Umowa licencyjna dla użytkownika końcowego Oprogramowania Mudita

(Umowa EULA)

Wersja z dnia: 1.3.2026 r.

WAŻNE!

UŻYTKOWNIK POWINIEN DOKŁADNIE ZAPOZNAĆ SIĘ Z TREŚCIĄ NINIEJSZEGO DOKUMENTU. KORZYSTANIE Z URZĄDZENIA MOBILNEGO I OPROGRAMOWANIA MUDITA JEST JEDNOZNACZNE Z AKCEPTACJĄ NINIEJSZEJ UMOWY. BRAK AKCEPTACJI NINIEJSZEJ UMOWY OZNACZA BRAK MOŻLIWOŚCI KORZYSTANIA Z URZĄDZENIA MOBILNEGO I OPROGRAMOWANIA ORAZ DOKONYWANIA AKTUALIZACJI.

NINIEJSZY DOKUMENT ZAWIERA M.IN. ZASADY KORZYSTANIA Z OPROGRAMOWANIA MUDITA I DOKONYWANIA AKTUALIZACJI, WYBÓR PRAWA WŁAŚCIWEGO, A TAKŻE ZASADY ODPOWIEDZIALNOŚCI. ŻADNE POSTANOWIENIA NINIEJSZEGO DOKUMENTU NIE WPŁYWAJĄ JEDNAK NA OCHRONĘ KONSUMENTÓW PRZYSŁUGUJĄCĄ IM NA PODSTAWIE BEZWZGLĘDNIE OBOWIĄZUJĄCYCH PRZEPISÓW PRAWA. ABY DOWIEDZIEC SIĘ WIĘCEJ NA TEMAT PRZYSŁUGUJĄCYCH PRAW, ZALECAMY SKONTAKTOWANIE SIĘ Z LOKALNĄ ORGANIZACJĄ ZAJMUJĄCĄ SIĘ OCHRONĄ PRAW KONSUMENTÓW.

POJĘCIA PISANE WIELKĄ LITERĄ POSIADAJĄ ŚCIŚLE OKREŚLONE ZNACZENIE ZDEFINIOWANE PONIŻEJ:

1. Aktualizacje - Jakakolwiek zmieniona wersja Oprogramowania Mudita lub elementów użytkowanych przez Użytkownika na podstawie Licencji Open Source, którą Mudita umożliwia do pobrania i zainstalowania Użytkownikowi na Urządzeniu Mobilnym Mudita. W szczególności Aktualizacją mogą być uaktualnienia, uzupełnienia, dodatki i inne modyfikacji do Oprogramowania Mudita, w tym usuwające błędy, aktualizacje i dodawanie nowych usług oraz usprawnienia i poprawki funkcyjne.
2. Aktualizacje Operatora - Aktualizacja dostarczana przez operatora sieci komórkowej wybranego przez Użytkownika. Za Operatora sieci uznaje się w szczególności przedsiębiorcę telekomunikacyjnego(tj. przedsiębiorcę lub inny podmiot uprawniony do wykonywania działalności gospodarczej na podstawie odrębnych przepisów, który wykonuje działalność gospodarczą polegającą na dostarczaniu sieci telekomunikacyjnych, świadczeniu usług towarzyszących lub świadczeniu usług telekomunikacyjnych), lub jakikolwiek inny podmiot dostarczający Użytkownikowi usługi telekomunikacyjne za pośrednictwem Urządzenia Mobilnego Mudita.
3. Funkcje Sieciowe - Aplikacje, funkcje i inne elementy Oprogramowania Mudita, lub licencjonowane na podstawie Licencji Open Source, które do swojego prawidłowego działania wymagają połączenia z siecią Internet.
4. Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z Mudita czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Licencje Open Source - Odrębne licencje na elementy oprogramowania użytego do stworzenia Oprogramowania Mudita, niebędącego częścią składową Oprogramowania Mudita, które są udzielane Użytkownikowi poza zakresem niniejszej Umowy EULA.
6. Mudita - Mudita sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Jana Czeczota 6, 02-607 Warszawa, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000467620, NIP: 5252558282, REGON: 146767613, kapitał zakładowy: 1 040 000,00 zł.
7. Oprogramowanie Mudita - Program komputerowy zainstalowany przez Mudita na Urządzeniu Mobilnym Mudita, na który składa się w szczególności system operacyjny oraz wbudowane aplikacje oraz funkcjonalności (o ile nie podlegają odrębnym regulaminom i warunkom), wraz z wszelkimi Aktualizacjami oraz dołączona do niego dokumentacja, nośniki, treści, dane i materiały drukowane.
8. Osoba Niepełnoletnia - Osoba fizyczna nieposiadająca pełnej zdolności do czynności prawnych, lub osoba fizyczna posiadająca tożsamy status na podstawie przepisów obowiązujących w miejscu jej zamieszkania. W szczególności za Osoby Niepełnoletnie uważa się osoby, które nie ukończyły 18 roku życia z zastrzeżeniem zdania powyżej.
9. Umowa EULA - Niniejsza umowa licencyjna dla użytkownika końcowego, wiążąca każdorazowego Użytkownika i Mudita w zakresie udzielenia licencji na Oprogramowanie Mudita będące własnością Mudita zainstalowane na Urządzeniu Mobilnym Mudita.
10. Urządzenie Mobilne Mudita - Niniejszy telefon komórkowy, na którym zostało zainstalowane Oprogramowanie Mudita. Urządzenie Mobilne Mudita zostało stworzone w jasno określonym celu, dla szczególnej grupy Użytkowników, którzy chcą ograniczyć swój czas korzystania z urządzeń mobilnych. Urządzenie Mobilne Mudita jest ograniczone w zakresie Funkcji Sieciowych, dla spełnienia wskazanego celu, o którego istnieniu Użytkownik został poinformowany.
11. Użytkownik - Ty - osoba korzystająca z Urządzenia Mobilnego Mudita. W przypadku osób prawnych i jednostek organizacyjnych nieposiadającym osobowości prawnej, którym przepisy szczególne przyznają osobowość prawną, za Użytkownika uznaje się zarówno ten podmiot, jak i ostatecznego użytkownika końcowego będącego osobą fizyczną, której ten podmiot oddaje Urządzenie Mudita do użytkowania.

UMOWA LICENCYJNA

Niniejsza umowa licencyjna dla użytkownika końcowego wiąże Użytkownika i Mudita w zakresie udzielenia licencji na Oprogramowanie Mudita będące własnością Mudita zainstalowane na Urządzeniu Mobilnym Mudita, w tym również wszelkie Aktualizacje, powiązane z nim nośniki, treści, dane, materiały drukowane i dokumentację elektroniczną związaną z korzystaniem przez Użytkownika z Urządzenia Mobilnego Mudita.

Mudita udziela na rzecz Użytkownika niewyłącznej, osobistej, niezbywalnej licencji o ograniczonym zakresie na korzystanie z Oprogramowania Mudita, wyłącznie w połączeniu z Urządzeniem Mobilnym Mudita, z którym jest powiązane na warunkach określonych w niniejszej Umowie EULA.

Wśród elementów Oprogramowania Mudita znajdują się również takie, które mogą podlegać odrębnym licencjom z Użytkownikiem na otwarte oprogramowanie, co w szczególności oznacza licencje na otwarte oprogramowanie zatwierdzone przez organizację Open Source Initiative lub inne licencje o podobnym charakterze.

Udzielenie Licencji Open Source Użytkownikowi odbywa się niezależnie od niniejszej Umowy EULA, na podstawie odrębnych umów licencyjnych z Użytkownikiem. Obowiązujące postanowienia Licencji Open Source są udostępnione Użytkownikowi w sekcji Third Party Licenses System i Third Party Licenses Apps. W zakresie w jakim poszczególne Licencje Open Source zabraniają stosowania ograniczeń korzystania wskazanych w niniejszej Umowie EULA, postanowienia Licencji Open Source są nadrzędne nad jej postanowieniami. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Licencje Open Source mogą podlegać zmianom warunków licencjonowania niezależnie od Mudita.

W przypadku Użytkownika, który jest Osobą Niepełnoletnią, wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego na zawarcie Umowy EULA. Osoba Niepełnoletnia oraz jej rodzic lub opiekun prawny oświadczają, że przeczytali, zrozumieli i zaakceptowali zasady i warunki Umowy EULA. Jeżeli rodzic lub opiekun prawny Osoby Niepełnoletniej nie wyraził zgody na zawarcie Umowy EULA, Osoba Niepełnoletnia nie może korzystać z Oprogramowania Mudita, a tym samym nie może korzystać z Urządzenia Mobilnego Mudita.

W celu uniknięcia wątpliwości, Mudita zastrzega wszelkie prawa, do których nie udziela wyraźnie Użytkownikowi licencji na mocy niniejszej Umowy EULA. Oprogramowanie Mudita podlega ochronie na gruncie powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności prawa autorskiego, prawa własności intelektualnej oraz postanowień traktatów międzynarodowych, w tym w szczególności Porozumienia w sprawie Handlowych Aspektów Praw Własności Intelektualnej (ang. Agreement on Trade-Related Aspects of Intellectual Property Rights, TRIPS). Niniejsza licencja jest ograniczona przez postanowienia Umowy EULA, w szczególności zawarte w pkt 2 poniżej.

OGRANICZENIE PRAW UŻYTKOWNIKA / DZIAŁANIA ZABRONIONE

Użytkownik nie może kopiować, publikować, adaptować, odtwarzać, dekompilować, dezasemblować ani podejmować innych prób zmierzających do ustalenia kodu źródłowego lub jakiegokolwiek innego elementu Oprogramowania Mudita. Użytkownik nie może modyfikować, wyłączać ani obchodzić jakichkolwiek funkcji Oprogramowania Mudita, ani jakiegokolwiek zabezpieczenia, ani tworzyć utworów zależnych na podstawie Oprogramowania Mudita. Użytkownik nie może udostępniać, rozpowszechniać, dzierżawić, wypożyczać, wynajmować, sublicencjonować, ani sprzedawać Oprogramowania Mudita. Użytkownik nie może też pozwalać na wykonywanie takich czynności przez inne osoby ani umożliwiać ich wykonywania przez inne osoby. Powyższe odnosi się również do jakiejkolwiek elementów Oprogramowania Mudita.

Przeniesienie licencji udzielonej na podstawie Umowy EULA na osoby trzecie przez Użytkownika jest możliwe wyłącznie w przypadku łącznego przeniesienia własności Urządzenia Mobilnego Mudita razem z towarzyszącym mu Oprogramowaniem Mudita. Przeniesienie obejmuje całość Oprogramowania Mudita (wraz ze wszystkimi składnikami, nośnikami i materiałami drukowanymi, wszelkimi aktualizacjami i dokumentacją elektroniczną – w tym Umową EULA). Przed przyjęciem Oprogramowania Mudita Użytkownik musi zaakceptować wszystkie warunki Umowy EULA, analogicznie jak Użytkownik przenoszący licencję.

Użytkownik będący osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, której przepisy szczególne przyznają osobowość prawną lub osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą może przekazywać Urządzenie Mobilne Mudita do użytkowania swoim pracownikom i współpracownikom w ramach prowadzonego przedsiębiorstwa. Takie przekazanie do użytkowania wymaga zaakceptowania warunków niniejszej Umowy EULA przez osobę, której zostało przekazane Urządzenie Mobilne Mudita, ponieważ korzystanie z Urządzenia Mobilnego i Oprogramowania Mudita jest jednoznaczne z akceptacją niniejszej Umowy EULA, a brak akceptacji niniejszej Umowy EULA oznacza brak możliwości korzystania z Urządzenia Mobilnego i Oprogramowania Mudita.

Użytkownik zobowiązany jest postępować zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Umową EULA, w szczególności zabronione jest (i) jakiekolwiek naruszenie Umowy EULA, (ii) wykorzystywanie Urządzenia Mobilnego Mudita lub Oprogramowania Mudita do działań niezgodnych z prawem.

AKTUALIZACJE OPROGRAMOWANIA MUDITA

Mudita może umożliwić Użytkownikowi pobranie i zainstalowanie Aktualizacji do Oprogramowania Mudita, w tym dotyczące zabezpieczeń, usuwające błędy, aktualizacje i dodawanie nowych usług oraz usprawnienia i poprawki funkcyjne, a także może usuwać Oprogramowanie Mudita, po dacie przekazania Użytkownikowi pierwotnej kopii Oprogramowania Mudita. Pobranie i zainstalowanie Aktualizacji przez Użytkownika w przypadku braku dostępu do sieci Internet przez połączenie Wi-Fi może skutkować naliczeniem opłaty przez operatora sieci komórkowej. Użytkownik powinien we własnym zakresie sprawdzić wysokość opłat za przesyłanie danych (np. w oparciu o pakiet taryfowy dostawcy usług / operatora sieci komórkowej, z którego korzysta Użytkownik). Użytkownik powinien mieć na uwadze, że koszt transferu danych może być wyższy w przypadku roamingu. W zależności od funkcjonalności udostępnionej przez Mudita, Użytkownik może mieć możliwość wyrażenia zgody na automatyczną instalację dostępnych Aktualizacji.

Mudita informuje każdorazowo o dostępnych aktualizacjach, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Oprogramowania Mudita z umową EULA. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że niektóre Aktualizacje, w szczególności te dotyczące bezpieczeństwa oraz dokonywane w celu rozwiązania problemów dot. zabezpieczeń zgłaszanych do Mudita, są kluczowe dla zapewnienia prawidłowego działania Oprogramowania Mudita oraz Urządzenia Mobilnego Mudita. Okres zapewniania Aktualizacji dla Urządzenia Mobilnego Mudita jest określny w ramach strony internetowej Mudita: https://mudita.com/

Jeżeli Użytkownik nie zainstaluje w rozsądnym czasie dostarczanych przez Mudita Aktualizacji, w tym dotyczących zabezpieczeń, niezbędnych do zachowania zgodności Oprogramowania Mudita z Umową EULA, Mudita nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności z Umową EULA Oprogramowania Mudita, wynikający wyłącznie z braku dokonania tych aktualizacji, jeżeli:

Użytkownik został poinformowany o konieczności aktualizacji i konsekwencjach jej niezainstalowania;

niezainstalowanie lub niewłaściwa instalacja aktualizacji nie wynikały z błędów w dostarczonej instrukcji instalacji.

Wszystkie składniki Aktualizacji są objęte niniejszą Umową EULA, o ile nie dołączono do niej dodatkowych postanowień w drodze Aktualizacji. Użytkownik zostanie każdorazowo poinformowany o dostępnej Aktualizacji. W przypadku Aktualizacji powodującej konieczność zmiany niniejszej Umowy EULA, do wejścia w życie zmienionej wersji Umowy EULA stosowane odpowiednio postanowienia pkt 11. Użytkownik nie może zainstalować Aktualizacji bez uprzedniej akceptacji zmian Umowy EULA, jeśli takie zostały wprowadzone.

Z uwagi na konieczność zapewnienia ciągłości funkcjonowania usług dostarczanych przez operatorów sieci komórkowych, niektóre Aktualizacje mogą być dostarczane przez operatora sieci komórkowej wybranego przez Użytkownika i tylko wtedy, jeśli ten zdecyduje się korzystać z tego typu usług przy pomocy Urządzenia Mobilnego Mudita (Aktualizacje Operatora). Aktualizacje Operatora podlegają jedynie postanowieniom umowy zawartej przez Użytkownika z takim operatorem sieci. Niniejsza Umowa EULA nie wpływa na stosunek prawny między Użytkownikiem a operatorem sieci. Mudita nie odpowiada za Aktualizacje Operatora, w tym za ich wpływ na zgodność z umową Urządzenia Mobilnego Mudita.

DOSTĘP DO INTERNETU / FUNKCJONALNOŚĆ

Urządzenie Mobilne Mudita posiada ograniczoną ilość funkcjonalności wymagających połączenia z siecią Internet. Funkcje Sieciowe mogą podlegać ograniczeniom narzuconym przez operatora sieci lub dostawcę Internetu. Używanie Funkcji Sieciowych przez Użytkownika w przypadku braku dostępu do sieci Internet przez połączenie Wi-Fi może skutkować naliczeniem odpowiedniej opłaty przez operatora sieci komórkowej. Użytkownik powinien we własnym zakresie sprawdzić wysokość opłat za przesyłanie danych (np. w oparciu o pakiet taryfowy dostawcy usług / operatora sieci komórkowej, z którego korzysta Użytkownik). Użytkownik powinien mieć na uwadze, że koszt transferu danych może być wyższy w przypadku roamingu. Możliwość korzystania z określonych funkcji Oprogramowania Mudita może ponadto być uzależniona od odpowiedniości i wydajności sprzętowej urządzenia Użytkownika lub dostępu do danych.

Z uwagi na charakter Urządzenia Mobilnego Mudita, jego funkcjonalność, a także kompatybilność i interoperacyjność ze sprzętem komputerowym oraz oprogramowaniem podmiotów trzecich mogą być ograniczone, w szczególności może to wynikać z ograniczonej dostępności Funkcji Sieciowych Urządzenia Mobilnego Mudita. Informacje o funkcjonalności, kompatybilności i interoperacyjności mogą znajdować się w dokumentacji (np. instrukcji) dołączonej do Urządzenia Mobilnego Mudita.

OGRANICZENIA EKSPORTOWE

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Urządzenie Mobilne lub Oprogramowanie Mudita może podlegać ograniczeniom eksportowym danego kraju. Korzystając z Urządzenia Mobilnego Mudita, jeżeli takie ograniczenia obowiązują w miejscu zamieszania Użytkownika, Użytkownik zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich ograniczeń i regulacji w zakresie eksportu i re-eksportu wynikających z powszechnie obowiązującego prawa.

ROZWIĄZANIE UMOWY

Niniejsza Umowa EULA zostaje zawarta na czas nieokreślony z zastrzeżeniem postanowień niniejszego pkt 6.

Wypowiedzenie Umowy EULA przez Użytkownika ze skutkiem natychmiastowym może nastąpić w każdym czasie, poprzez zaprzestanie korzystania z Oprogramowania Mudita, w tym poprzez całkowite zaprzestanie z korzystania z Urządzenia Mobilnego Mudita, na którym zostało zainstalowane Oprogramowanie Mudita.

Rozwiązanie Umowy EULA może nastąpić również na skutek zbycia Urządzenia Mobilnego Mudita wraz z Oprogramowaniem Mudita przez Użytkownika. W takim przypadku za moment rozwiązania Umowy EULA uważa się moment zaakceptowania warunków niniejszej Umowy EULA przez nabywcę Urządzenia Mobilnego Mudita.

Mudita może rozwiązać Umowę EULA ze skutkiem natychmiastowym, jeśli Użytkownik naruszył niniejszą Umowę EULA lub jakiekolwiek inne postanowienia wiążące Użytkownika i Mudita w przedmiocie Oprogramowania Mudita oraz Urządzenia Mobilnego Mudita, a w szczególności w przypadku naruszenia przez Użytkownika punktów 2 i 3 Umowy EULA. W przypadku rozwiązania Umowy EULA przez Mudita, Użytkownik powinien całkowicie zaprzestać używania Oprogramowania Mudita.

Wszystkie postanowienia zawarte w niniejszej Umowy EULA, które nadal powinny obowiązywać ze względu na swój charakter pozostają ważne oraz wiążące, niezależnie od sposobu rozwiązania Umowy EULA.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

Żadne z postanowień niniejszego działu nie ma na celu ograniczenia lub wyłączenia jakichkolwiek bezwzględnie obowiązujących praw przysługujących Użytkownikom, a wszelkie ewentualne wątpliwości rozstrzygane będą na korzyść Użytkownika. Jeśli jakiekolwiek z wyłączeń lub ograniczeń okaże się niedopuszczalne, uznaje się je za zastrzeżone w zakresie maksymalnie dopuszczalnym przez odpowiednie przepisy prawa.

Całość Oprogramowania Mudita objętego niniejszą Umową EULA, tj. zainstalowane pierwotnie na Urządzeniu Mobilnym Mudita (wraz z ewentualnymi aktualizacjami, uaktualnieniami, uzupełnieniami, dodatkami i innymi modyfikacjami wprowadzonymi zgodnie z punktem 3 niniejszej Umowy EULA) jest udostępniane Użytkownikowi „TAK JAK JEST” oraz „ZALEŻNIE OD DOSTĘPNOŚCI”. W szczególności, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, Mudita nie udziela jakichkolwiek wyraźnych ani dorozumianych gwarancji na Oprogramowanie Mudita, a za takie udzielenie nie poczytuje się również przekazania Użytkownikowi jakichkolwiek informacji lub wskazówek dotyczących korzystania z Urządzenia Mobilnego Mudita i Oprogramowania Mudita,

Odpowiedzialność Mudita wobec Użytkowników niebędących Konsumentem z tytułu rękojmi w związku z realizacją Umowy EULA zostaje wyłączona. Ponadto, w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, Mudita wyłącza swoją odpowiedzialność wobec Użytkownika za jakiekolwiek szkody, w tym utracone korzyści lub za naruszenie swoich zobowiązań z powodu działania siły wyższej, wynikające z niniejszej Umowy EULA.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że korzystanie z Urządzenia Mobilnego Mudita oraz Oprogramowania Mudita odbywa się na własne ryzyko i odpowiedzialność. Odpowiedzialność odszkodowawcza Mudita względem Użytkownika za szkody bezpośrednio lub pośrednio wynikające z korzystania lub braku możliwości korzystania z Urządzenia Mobilnego Mudita oraz Oprogramowania Mudita, w tym m.in. za obrażenia ciała, utratę danych, utracone korzyści i zyski, koszty zastępczego sprzętu lub oprogramowania, jest wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa zakresie.

Niezależnie od powyższego, odpowiedzialność Mudita za szkody bezpośrednio lub pośrednio wynikające z korzystania lub braku możliwości korzystania z Urządzenia Mobilnego Mudita oraz Oprogramowania Mudita na podstawie jakiegokolwiek tytułu, nie może przekroczyć ceny tego Urządzenia Mobilnego Mudita, za jaką jest ono oferowane w sklepie internetowym Mudita.

Gwarancja producenta na Urządzenie Mobilne Mudita, została uregulowana w odrębnym oświadczeniu Mudita. Udzielenie gwarancji przez Mudita, jako producenta, na Urządzenie Mobilne Mudita ma miejsce w sytuacji, gdy wraz z Urządzeniem Mobilnym Mudita zostało wydane oświadczenie gwarancyjne lub oświadczenie takie zostało złożone w reklamie lub na stronie internetowej Mudita.

USŁUGI MUDITA / APLIKACJE I USŁUGI PODMIOTÓW TRZECICH

Urządzenie Mobilne Mudita Użytkownika może zawierać aplikacje lub usługi Mudita, które podlegają odrębnym regulaminom i warunkom, których zaakceptowanie przez Użytkownika może być wymagane przed rozpoczęciem korzystania z nich.

Mudita zastrzega możliwość wprowadzenia funkcjonalności pozwalającej Użytkownikowi na pobieranie odrębnych elementów oprogramowania, w tym aplikacji podmiotów trzecich, a taka funkcjonalność może podlegać odrębnym regulaminom i warunkom, których zaakceptowanie przez Użytkownika może być wymagane przed rozpoczęciem korzystania z nich. Oprogramowanie Mudita może umożliwiać uzyskanie dostępu do usług i witryn Mudita oraz podmiotów trzecich zgodnie z tymi regulaminami i warunkami. Mudita nie ponosi odpowiedzialności za aplikacje i inne oprogramowania (lub ich części) podmiotów trzecich oraz ich regulaminy i warunki korzystania.

Mudita nie ponosi odpowiedzialności za działanie, aktywację, dezaktywację ani dostępność usług świadczonych przez operatora sieci komórkowej lub innych dostawców usług, w tym związanych z eSIM (Embedded-SIM). Za wszystkie kwestie dotyczące takich usług, w tym wsparcie techniczne oraz zgodność usług z warunkami ich świadczenia odpowiada operator sieci komórkowej lub inny dostawca usług, z którym Użytkownik zawiera umowę na świadczenie takich usług, w tym usług telekomunikacyjnych. Niniejsza Umowa EULA nie wpływa na stosunek prawny między Użytkownikiem a operatorem sieci komórkowej lub innym dostawcą usług. Mudita nie odpowiada za wpływ usług operatora sieci komórkowej lub innego dostawy usług na zgodność z umową Urządzenia Mobilnego Mudita.

REKLAMACJE

Złożenie reklamacji w związku z nieprawidłowościami dotyczącymi Oprogramowania Mudita objętego Umową EULA jest możliwe w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres [email protected] lub pocztą na adres: ul. Jana Czeczota 6, 02-607 Warszawa.

W celu przyspieszenia rozpatrzenia reklamacji, powinna ona zawierać w szczególności numer IMEI, opis nieprawidłowości, dane kontaktowe, informację o aktualnej wersji Oprogramowania.

Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty otrzymania przez Mudita. Jeżeli Mudita nie będzie w stanie rozpatrzyć reklamacji z powodu braku wszystkich niezbędnych informacji, w takim przypadku Mudita poinformuje Użytkownika o brakujących informacjach. Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona na adres poczty elektronicznej wskazany w reklamacji, chyba że Użytkownik zażąda otrzymania odpowiedzi pocztą tradycyjną na wskazany adres.

ROZWIĄZYWANIE SPORÓW

W przypadku wystąpienia jakichkolwiek sporów związanych pośrednio lub bezpośrednio z niniejszą Umową EULA, mogą być one w pierwszej kolejności rozstrzygane na drodze polubownej, w tym z wykorzystaniem procedury reklamacyjnej Mudita, jeśli taka znajdzie zastosowanie. W przypadku Konsumentów możliwe są ponadto sposoby wskazane w pkt 10.2-10.3. poniżej.

Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny. Poniższe postanowienia mają charakter informacyjny i nie stanowią zobowiązania Mudita do skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów. Oświadczenie Mudita o zgodzie lub odmowie wzięcia udziału w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich składane jest przez Mudita na papierze lub innym trwałym nośniku w przypadku, gdy w następstwie złożonej przez Konsumenta reklamacji spór nie został rozwiązany.

Zasady prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich oraz obowiązki przedsiębiorców w tym zakresie określone są odrębnie w powszechnie obowiązujących przepisach prawa. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur mogą być dostępne w siedzibach oraz na stronach internetowych odpowiednich organów zajmujących się ochroną praw konsumentów.

Wszelkie spory wynikające z Umowy EULA będą podlegać jurysdykcji krajowej sądów polskich lub kraju członkowskiego UE, w którym użytkownik ma miejsce zamieszkania, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

ZMIANY UMOWY EULA

Niniejsza Umowa EULA może zostać zmieniona przez Mudita, jeżeli wystąpi przynajmniej jeden z poniżej wskazanych ważnych powodów:

zmiana przepisów prawa regulujących świadczenie usług objętych niniejszą Umową EULA, wpływająca na wzajemne prawa i obowiązki Użytkownika oraz Mudita lub zmiana interpretacji powyższych przepisów prawa wskutek orzeczeń sądów, decyzji, rekomendacji lub zaleceń właściwych w danym zakresie urzędów lub organów;

zmiana sposobu świadczenia usług objętych niniejszą Umową EULA spowodowana względami technicznymi lub technologicznymi;

zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług, do których stosują się postanowienia niniejszej Umowy EULA, w szczególności poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez Mudita dotychczasowych funkcjonalności lub usług objętych Umową EULA;

zmiana zakresu lub sposobu świadczenia usług przez podmioty współpracujące z Mudita poprzez wprowadzenie nowych, modyfikację lub wycofanie przez te podmioty dotychczasowych funkcjonalności lub usług, wpływające na wzajemne prawa i obowiązki pomiędzy Użytkownikiem a Mudita.

Zmiana Umowy EULA wchodzi w życie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia przysługującego Użytkownikowi, chyba że Użytkownik wcześniej aktywnie dokonał akceptacji Umowy EULA lub krótszy okres jest wymagany przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa lub decyzji właściwych organów lub sądów.

Aktywna akceptacja zmienionej Umowy EULA, a także dalsze korzystanie z Oprogramowania Mudita, w tym poprzez korzystanie z Urządzenia Mobilnego Mudita, po wejściu w życie zmienionej Umowy EULA oznacza akceptację wprowadzonych zmian. Jeśli Użytkownik nie chce wyrazić zgody na zmodyfikowaną Umowę, nie może dalej korzystać z Oprogramowania Mudita, w tym z Urządzenia Mobilnego Mudita.

PRAWO WŁAŚCIWE

Niniejsza Umowa EULA podlega przepisom prawa polskiego i będzie interpretowana zgodnie z nim, niezależnie od przyjętych norm kolizyjnych, z wyjątkiem sytuacji, gdy bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju, w którym Oprogramowanie Mudita zostało dostarczone lub zakupione stanowi inaczej.

Strony wyraźnie wyłączają zastosowanie przepisów Konwencji Narodów Zjednoczonych dotyczącej międzynarodowej sprzedaży do niniejszej Umowy EULA.

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

Niniejsza Umowa EULA wyraża całość postanowień wiążących Użytkownika a Mudita w przedmiocie Oprogramowania Mudita i Urządzenia Mobilnego Mudita, chyba że Umowa EULA wyraźnie stanowi inaczej.

W przypadku uznania jakiekolwiek z postanowień niniejszej Umowy EULA za nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na pozostałe postanowienia Umowy EULA.

Korzystanie z Urządzenia Mobilnego Mudita, w tym Oprogramowania Mudita, może wiązać się z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownika. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się z Informacji o prywatności.